Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ 79sodo

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79sodo, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực tại khu vực pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
79sodo Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ 79sodo
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 79sodo bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn khỏi truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Trước khi chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, bạn cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu hợp pháp

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xem xét từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền sử dụng tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của 79sodo sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc xác minh giao dịch đều cần gửi kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat tại trang chủ 79sodo để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hoặc liên quan đến tranh chấp tài khoản và giao dịch.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ 79sodo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền khóa toàn bộ theo điều khoản đã công bố.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra số tài khoản nhận trước khi xác nhận. Giao dịch đã hoàn tất qua ví điện tử không thể đảo ngược; mọi tranh chấp cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Không có ngoại lệ theo thiết bị; quyền và trách nhiệm của bạn là như nhau.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.